Termos e condições gerais de negócios

I. Termos e Condições Gerais

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos e condições aplicam-se aos contratos que você celebra conosco como fornecedor (Boname GmbH) através do site www.acrfresh.de. Salvo acordo em contrário, a inclusão de quaisquer termos e condições que você possa utilizar é excluída.

(2) Consumidor, na acepção das disposições seguintes, é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Empresário é qualquer pessoa singular ou coletiva ou sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objecto do contrato é a venda de bens e/ou a prestação de serviços de reparação e/ou a prestação de serviços de montagem.

(2) Seus pedidos de orçamento não são vinculativos. Enviaremos uma proposta vinculativa por escrito (por exemplo, por e-mail), que você poderá aceitar em até 5 dias (a menos que um prazo diferente seja especificado na respectiva proposta).

(3) O processamento de pedidos e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por e-mail. Você deve, portanto, garantir que o endereço de e-mail fornecido esteja correto, que o recebimento de e-mails seja tecnicamente garantido e, em particular, que não esteja bloqueado por filtros de spam.

§ 3 Prestação de serviços de montagem

(1) Na medida em que os serviços de montagem sejam objeto do contrato, somos responsáveis ​​pelo trabalho de montagem resultante da descrição do serviço. Executaremos este trabalho pessoalmente ou por meio de terceiros, de acordo com nosso conhecimento e crença.

(2) O serviço deverá ser prestado nas datas acordadas.

(3) Você é obrigado a cooperar. Em particular, você deve fornecer a oportunidade de acessar as instalações em condições transitáveis ​​e razoavelmente seguras no momento da prestação dos serviços de montagem. Além disso, você é obrigado a nos fornecer energia elétrica e, se necessário, água, conforme necessário. Nos reservamos o direito de rescindir o contrato de prestação de serviços de montagem, de acordo com o Artigo 643 do Código Civil Alemão (BGB), caso você não cumpra sua obrigação de cooperar. Estabeleceremos um prazo razoável para que você possa prestar a cooperação necessária.

(4) Se você exercer o seu direito de rescisão nos termos do § 648, Sentença 1, do Código Civil Alemão (BGB), poderemos exigir uma taxa fixa de 10% da remuneração acordada, caso a execução ainda não tenha começado. No entanto, se o direito legal de rescisão existir, este só se aplica se você exercer o seu direito de rescisão após o término do período de rescisão. Você se reserva o direito de provar que efetivamente não incorremos em custos ou que incorremos em custos significativamente menores.

§ 4 Prestação de serviços de reparação

(1) Na medida em que os serviços de reparo sejam objeto do contrato, somos responsáveis ​​pelos trabalhos de reparo resultantes da descrição do serviço. Executaremos esses trabalhos pessoalmente ou por meio de terceiros, de acordo com nosso conhecimento e crença.

(2) Você é obrigado a cooperar, em particular, você deve descrever o defeito no dispositivo da forma mais abrangente possível e disponibilizar o dispositivo defeituoso.

(3) Você arcará com os custos de envio do dispositivo defeituoso para nós.

(4) Salvo disposição em contrário na respectiva oferta, a reparação, incluindo o envio do dispositivo, será realizada no prazo de 5 a 7 dias após o recebimento do dispositivo a ser reparado (mas somente após a data da sua instrução de pagamento, se o pagamento antecipado tiver sido acordado).

(5) Se você exercer o seu direito de rescisão nos termos do § 648, Sentença 1, do Código Civil Alemão (BGB), poderemos exigir uma taxa fixa de 10% da remuneração acordada, caso a execução ainda não tenha começado. No entanto, se o direito legal de rescisão existir, este só se aplica se você exercer o seu direito de rescisão após o término do período de rescisão. Você se reserva o direito de provar que efetivamente não incorremos em custos ou que incorremos em custos significativamente menores.

§ 5 Direito de retenção, reserva de propriedade

(1) Você só pode exercer o direito de retenção se as reivindicações decorrerem da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago integralmente.

(3) Se você for um empreendedor, as seguintes disposições adicionais se aplicam:

a) Reservamo-nos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial atual sejam integralmente resolvidas. Antes da transferência da propriedade dos bens reservados, não é permitido penhorá-los ou transferi-los como garantia.

b) Você poderá revender os produtos no curso normal dos negócios. Neste caso, você nos cede todos os créditos decorrentes da revenda no valor da fatura, e nós aceitamos a cessão. Você também está autorizado a cobrar o crédito. No entanto, caso você não cumpra adequadamente suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito nós mesmos.

c) Em caso de combinação ou mistura dos bens reservados, adquiriremos a copropriedade do novo item na proporção do valor da fatura dos bens reservados em relação aos outros itens processados ​​no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a liberar as garantias às quais temos direito, a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito garantido em mais de 10%. A seleção das garantias a serem liberadas fica a nosso critério.

§ 6 Garantia

(1) Aplica-se a responsabilidade legal por defeitos.

(2) Como consumidor, solicitamos que você inspecione os produtos imediatamente após a entrega, verificando se estão completos, se apresentam defeitos aparentes e se apresentam danos de transporte, e que nos notifique e à transportadora sobre quaisquer reclamações o mais breve possível. A não observância desta recomendação não afetará suas reivindicações de garantia legal.

(3) Se uma característica dos produtos se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado disso por nós antes da declaração contratual ter sido feita e o desvio tiver sido expressamente e separadamente acordado entre as partes contratantes.

(4) Se você for um empreendedor, o seguinte se aplica, desviando-se das disposições de garantia acima:

a) Somente nossas próprias informações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas como qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, elogios públicos ou declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, forneceremos garantia, a nosso critério, por meio de reparo ou substituição. Se a solução não for satisfatória, você poderá, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A solução do defeito será considerada ineficaz após uma segunda tentativa frustrada, a menos que a natureza da mercadoria, o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de reparo, não somos obrigados a arcar com os custos adicionais incorridos com o transporte da mercadoria para um local diferente do local de execução, desde que o transporte não corresponda ao uso pretendido da mercadoria.

c) O prazo de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria. Esta redução não se aplica:

- danos a nós atribuíveis resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde e outros danos causados ​​intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou fornecemos uma garantia da qualidade do item;
- no caso de itens que tenham sido utilizados em uma construção de acordo com sua finalidade habitual e que tenham causado seu defeito;
- no caso de reivindicações de recurso estatutário que você tenha contra nós em conexão com direitos de garantia.

§ 7 Escolha da lei

(1) Aplica-se a lei alemã. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que não os prive da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do país de residência habitual do consumidor (princípio da favorabilidade).

(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

II. Informações do cliente

1. Identidade do vendedor

Bonamr GmbH
Marconistr 32
50769 Colônia
Alemanha
Telefone: +49 221 2775 9300
E-mail: info@boname-gmbh.com

Resolução alternativa de disputas:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios online (plataforma ODR), disponível em https://ec.europa.eu/odr .

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas para a conclusão do contrato, a conclusão do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com as disposições "Conclusão do contrato" dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

3. Linguagem do contrato, armazenamento do texto do contrato

3.1 O idioma do contrato é o alemão.

3.2. Não salvamos o texto completo do contrato. Antes de enviar o pedido, os detalhes do contrato podem ser impressos usando a função de impressão do navegador ou salvos eletronicamente. Após o recebimento do pedido, os detalhes do pedido, as informações legalmente exigidas para contratos de venda à distância e os Termos e Condições Gerais serão enviados a você novamente por e-mail.

3.3. Para consultas fora do sistema de carrinho de compras online, você receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em formato de texto, por exemplo, por e-mail, que você pode imprimir ou salvar eletronicamente.

4. Códigos de Conduta

4.1. Submetemos-nos aos critérios de qualidade do selo de comprador da Händlerbund Management AG, que podem ser consultados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .

5. Características essenciais dos bens ou serviços

As características essenciais dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva oferta.

6. Preços e condições de pagamento

6.1. Os preços e custos de envio indicados nas respectivas ofertas representam os preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio aplicáveis ​​não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser acessados ​​por meio de um botão correspondente em nosso site ou na respectiva oferta, são exibidos separadamente durante o processo de pedido e devem ser suportados por você adicionalmente, a menos que tenha sido prometido frete grátis.

6.3. Os métodos de pagamento disponíveis para você são indicados em um botão com a etiqueta correspondente em nosso site ou na respectiva oferta.

6.4 Salvo disposição em contrário para os métodos de pagamento individuais, as reivindicações de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagas imediatamente.

7. Condições de entrega

7.1. As condições de entrega, a data de entrega e quaisquer restrições de entrega existentes podem ser encontradas em um botão com a etiqueta correspondente em nosso site ou na respectiva oferta.

7.2. Se você for um consumidor, a lei estipula que o risco de perda acidental ou deterioração acidental do item vendido durante o transporte somente será transferido para você no momento da entrega da mercadoria, independentemente de a remessa ser segurada ou não. Isso não se aplica se você tiver contratado, de forma independente, uma empresa de transporte não designada pelo empresário ou outra pessoa designada para realizar a remessa.

Se você é um empreendedor, a entrega e o envio são por sua conta e risco.

8. Responsabilidade legal por defeitos

A responsabilidade por defeitos é regida pela cláusula "Garantia" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

9. Rescisão

9.1. Informações sobre a rescisão do contrato e as condições de rescisão podem ser encontradas nas disposições sobre "Serviços de Instalação" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I), bem como na respectiva oferta.

9.2. Informações sobre a rescisão do contrato e as condições de rescisão podem ser encontradas nas disposições sobre "Serviços de Reparo" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I), bem como na respectiva oferta.

Estes termos e condições e informações para o cliente foram elaborados pelos advogados da Händlerbund, especializados em direito da TI, e são continuamente revisados ​​para garantir a conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de cartas de cessação de contrato. Mais informações podem ser encontradas em: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

última atualização: 01.01.2025